Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 17/05/2025
PureTechStore – 222 Rue de Paris, 91120 Palaiseau
SIRET : 934 947 482 00014

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits et prestations de réparation proposées par PureTechStore, en boutique ou à distance (via notre site ou nos réseaux).
PureTechStore est engagé dans une démarche qualité en vue de l'obtention du label QualiRépar.

2. Produits et services proposés

2.1 Vente

  • Appareils reconditionnés (smartphones, tablettes, ordinateurs) testés sur plus de 50 points de contrôle

  • Appareils neufs avec garantie constructeur

  • Accessoires (coques, chargeurs, écouteurs…) et coques personnalisées

2.2 Réparation

  • Réparations en boutique sur smartphones, tablettes et ordinateurs

  • Diagnostic initial réalisé dans la mesure du possible

  • Les pièces utilisées sont :

    • Neuves

    • Réutilisées (issues de l’économie circulaire)

    • Reconditionnées

    • Équivalentes à du neuf
      Leur nature est précisée dans le devis ou sur la facture.

3. Devis et prise en charge

  • Un devis gratuit et détaillé est systématiquement proposé avant toute réparation.

  • Le client peut :

    • L’accepter immédiatement

    • Le refuser

    • Demander réflexion

  • Si le téléphone ne peut pas être totalement testé à l'entrée (ex. Face ID inaccessible), un rapport d’état est rédigé, et PureTechStore décline toute responsabilité sur ces fonctions non vérifiables si elles ne fonctionnent plus après réparation.

4. Acompte et modalités de règlement

  • Si l’appareil est laissé en boutique, aucun acompte n’est demandé.

  • Si l’appareil n’est pas laissé, un acompte peut être exigé.

  • Paiement possible uniquement par carte bancaire ou espèces.
    (D'autres modes de paiement disponibles sont consultables en ligne.)

5. Aide QualiRépar (si labellisé)

PureTechStore est engagé dans la procédure de labellisation QualiRépar.
Une fois labellisé, le client pourra bénéficier d’une aide financière allant jusqu’à 45 €, sans condition de ressources, sur certaines réparations d’équipements éligibles.

6. Droit de rétractation (vente à distance)

Pour les ventes à distance, conformément à la législation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf pour :

  • Les produits personnalisés (ex : coques sur mesure)

  • Les réparations déjà réalisées, avec accord préalable

Les retours se font aux frais du client.

7. Garanties

7.1 Garantie légale de conformité

Pour les produits d’occasion ou reconditionnés vendus à des particuliers, PureTechStore applique la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la loi.

7.2 Garantie commerciale (réparations)

Les pièces remplacées sont garanties 3 mois, sauf en cas de :

  • Casse ultérieure

  • Oxydation

  • Ouverture tierce non autorisée

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation RGPD.
Elles ne sont utilisées que pour la gestion des commandes, réparations ou communications.
Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression.

9. Reprise et gestion des déchets

Les appareils usagés ou pièces remplacées sont :

  • Collectés en fin de vie

  • Transmis à des filières de traitement agréées

  • PureTechStore respecte la réglementation sur les DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques).

10. Litiges et réclamations

En cas de litige, PureTechStore privilégiera toujours une solution amiable.
À défaut, le litige relèvera des juridictions compétentes du ressort de Palaiseau (91).